77bed গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 77bed ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কীভাবে https://77bed.onl-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, অ্যাক্সেস করা বা অন্যথায় 77bed প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা ব্যক্তিদের ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") কাছ থেকে প্রাপ্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করে। এই নীতি আপনার ও 77bed-এর মধ্যে সামগ্রিক চুক্তির অংশ এবং শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত।

77bed ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77bed নিবন্ধন প্রক্রিয়া, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার এবং স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিগত উপায়ের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।

77bed জাতিগত উৎপত্তি, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, জেনেটিক ডেটা বা বায়োমেট্রিক ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না যদি না প্রযোজ্য আইনের অধীনে পরিচয় যাচাইকরণের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজন হয়। যখন এই ধরনের ডেটা প্রয়োজন হয়, এটি সর্বোচ্চ যত্নে পরিচালনা করা হয় এবং যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

77bed শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, চিহ্নিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা নীচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না এবং মানবীয় পর্যালোচনা ছাড়া আইনি প্রভাব সৃষ্টিকারী স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণে সম্পৃক্ত হই না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, KYC-এর মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার লগইন তথ্য ও অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নতি: গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং ফিচার চালাতে, প্রতারণা সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যাজনক জুয়ার সূচকের জন্য গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, অ্যাকাউন্ট লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন সেটিংস প্রয়োগ করতে এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা, নো-ইউর-কাস্টমার (KYC) বাধ্যবাধকতা এবং 77bed-এর পরিচালনায় প্রযোজ্য অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• গ্রাহক সহায়তা: অনুসন্ধানের উত্তর দিতে, বিরোধ সমাধান করতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং নিরাপত্তা সতর্কতা বা নীতি আপডেটের মতো গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত নোটিশ যোগাযোগ করতে।

77bed লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন, বাণিজ্যিক প্রোফাইলিং বা বাহ্যিক পক্ষের জন্য ডেটা সমৃদ্ধকরণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না। আমরা যদি মূলত ভিন্ন নতুন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে চাই, তাহলে আগে আপনাকে অবহিত করব ও সম্মতি নেব।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

77bed শুধুমাত্র যেখানে একটি বৈধ আইনি ভিত্তি বিদ্যমান সেখানে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। প্রযোজ্য আইনি ভিত্তিগুলি নিচে উল্লেখ করা হয়েছে।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম পরিষেবা প্রদান সহ শর্তাবলীর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML, KYC এবং কর রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা উন্নতি সহ 77bed-এর বৈধ স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে সেই স্বার্থ আপনার অধিকার দ্বারা অগ্রাহ্য হয় না।
• সম্মতি: যেখানে আমরা প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানোর মতো একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য আপনার স্পষ্ট সম্মতি চেয়েছি ও পেয়েছি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য ভাগ করা

77bed আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি।

• পেমেন্ট প্রসেসর: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আমরা পেমেন্ট অংশীদারদের (bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard) সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক ডেটা ভাগ করি। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালার অধীনে কাজ করে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো স্টুডিও তাদের গেম সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সেশন ডেটা পেতে পারে। এই প্রদানকারীরা আপনার সম্পূর্ণ পরিচয় বা পেমেন্ট ডেটা পান না।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: AML রিপোর্টিং সহ প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা সরকারি সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক বা আদালতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• পরিষেবা প্রদানকারী: কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে 77bed-কে হোস্টিং, বিশ্লেষণ, প্রতারণা সনাক্তকরণ বা গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা প্রদানকারী কোম্পানি, যা চুক্তিভিত্তিক পরিষেবা ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে নিষেধ করে।

৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77bed প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার সেশন অবস্থা বজায় রাখতে এবং সমষ্টিগত বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।

77bed তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি, সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাকিং পিক্সেল বা যেকোনো কুকি প্রযুক্তি ব্যবহার করে না যা বাহ্যিক কোম্পানিগুলিকে অন্য ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং আচরণ প্রোফাইল করতে দেয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন; তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৭. ডেটা ধারণ

77bed শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্টের আজীবন ধারণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছর ধারণ করা হয়। KYC যাচাইকরণ দলিল জমা দেওয়ার তারিখ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছর ধারণ করা হয়, যেটি পরে হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, 77bed শিল্প-মানক ডেটা নিষ্পত্তি পদ্ধতি ব্যবহার করে এটি নিরাপদে মুছে বা বেনামী করবে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, 77bed যেকোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

৮. আপনার অধিকার

একজন 77bed ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 77bed আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপি এবং যে উদ্দেশ্যে এটি প্রক্রিয়া করা হয় ও যাদের কাছে প্রকাশ করা হয়েছে তাদের বিভাগ সম্পর্কে তথ্য চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। কিছু সংশোধন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে করা যেতে পারে; অন্যগুলির জন্য প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন, বা যেখানে ডেটা অবৈধভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে। এই অধিকার আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে — উদাহরণস্বরূপ, সংশোধন অনুরোধের পরে ডেটার নির্ভুলতা যাচাই করা হচ্ছে এমন সময়ে — আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে 77bed-এর কাছে অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে 77bed বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে, আপনার আপত্তি করার অধিকার রয়েছে। 77bed প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না এটি আপনার স্বার্থকে অগ্রাহ্য করে এমন বাধ্যতামূলক বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে পারে।

77bed প্রাপ্তির ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের উত্তর দেবে। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এই সময়কাল আরও ত্রিশ (30) দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে প্রাথমিক ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনাকে বর্ধিতকরণ ও এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77bed আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলনের মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন; পাসওয়ার্ড ও আর্থিক আইডেন্টিফায়ার সহ সংবেদনশীল ফিল্ডের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ; কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ; নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং; এবং ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার ঘটনা প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি।

77bed আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসংগত পদক্ষেপ গ্রহণ করলেও কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে নিরাপত্তা ঝুঁকি থেকে মুক্ত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করা আপনার দায়িত্ব।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

77bed প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী ও গেম স্টুডিওর রেফারেন্স করতে পারে যাদের পরিষেবা 77bed অভিজ্ঞতার অংশ। এই তৃতীয় পক্ষগুলি স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। 77bed কোনো তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলন, কন্টেন্ট বা ডেটা পরিচালনার জন্য দায়ী নয় এবং আমরা আপনাকে 77bed-এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১১. অপ্রাপ্তবয়স্ক এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

77bed প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 77bed 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জ্ঞাতসারে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আমরা যদি জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব এবং সেই অ্যাকাউন্ট দ্বারা পরিচালিত যেকোনো লেনদেন বাতিল করব।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

77bed যেকোনো সময় আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম ফিচারের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে এই পেজের শীর্ষে দেখানো 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যুক্তিসংগতভাবে সম্ভব হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব।

এই ধরনের পরিবর্তনের পরে 77bed-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আমরা পর্যায়ক্রমে এই পেজ পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি। এই নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩. যোগাযোগ এবং ডেটা অনুসন্ধান

77bed-এর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা সম্পর্কিত সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্ন, ডেটা বিষয়ক অধিকার অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নীচের ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত অনুরোধ চব্বিশ (24) ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার করা হবে এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হবে।